业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它对企业的未来的发展潜力和增值空间具有重要意义。通过业务流程管理可提升行业竞争力、制定企业战略布局，从而进一步推动企业的发展。
一般来说，业务流程管理带来的优势包括以下几个方面：
（1）起到固化企业流程的作用
企业通过业务流程管理固化流程，把企业的关键流程导入系统，由系统定义流程的流转规则，并且可以由系统记录及控制工作时间和工作进程，满足企业的管理需求及服务质量的要求，真正达到规范化管理的实质操作阶段。
（2）实现自动化操作
通过BPM系统，利用现有的成熟技术及计算机的良好特性，能够很好利用系统按照企业需要定义流转规则，促进流程自动流转，提高企业效率。
（3）实现团队合作
BPM系统以流程处理为面向，能够自动紧密联系各部门，即利用现在先进的互联网技术串起各地域，协调各部门工作，以达到业务流程良好完成的目的。
（4）持续优化流程
一套好的BPM系统可以随着流程的执行流转，以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供给决策者科学合理决策的依据，从而达到不断优化的目的，呈螺旋式上升的趋势。
（5）促进知识型企业转型
即通过固化流程带动企业流程的优化，形成企业内部知识库，促进企业向知识型和学习型企业转化。 |
