01 打印业务单据的时候，系统出现EAccessViolation的提示，点击确定后，就自动关闭了程序，请问怎样解决这个问题？
适用软件：速达3000系列 文档内容：打印
解决方法：出现“Eaccess Violation”这样的错误提示，这是由于软件冲突及杀毒软件引起的，在一般情况下，我们只须把杀毒软件关闭，然后再重新打开软件就可以了。
02 为什么在进销存系统的单据里面不能输入或选择批号？
适用软件：速达3000系列 文档内容：进销存
解决方法：只有以下两种情况下才可以在业务单据里面输入或选择批号：一种是存货计价方法为个别指定法的货品，另外一种是移动加权平均法中，带有“批号管理”核算标志的货品。
如果某货品的存货计价方法为移动加权平均法，该货品没有进行“批号管理”，那么，在业务单据里面是不可以录入或选择批号的。
03 如果企业当前的账面库存有10个货品，但实际上才有6个，请问怎样处理这种业务呢？
适用软件：速达3000系列 文档内容：进销存
解决方法：处理这种业务，可以通过库存盘点单来处理。注意，库存盘点单里面的“数量”栏，录入的不是实际数量，而是实际库存数量与账面库存数量的差额，盘盈的录入正数，盘亏的录入负数。
以上面的问题为例，账面库存为10个，但实际库存只有6个，那么我们可以把这部分的差额数以负数的形式录入到该货品所对应的数量栏当中。
04 当删除货品资料的时候，系统出现了“该基础资料记录已经在往来业务中使用，不能被删除！”提示，请问这是什么原因？
适用软件：速达3000系列 文档内容：进销存
解决方法：若系统出现了上述的提示信息，这是因为客户在过往填制进销存业务单据时，引用了此货品的基础信息，由于该基础资料被引用，因此系统才会出现上述的提示。
如果用户确认此货品不再使用，那么我们可把此货品的标志置为“非使用中”，这样，日后用户在填制业务单据时，选择货品的时候就不会出现此货品记录了。
05 在账务系统里面，怎样才能录入红字的记账凭证呢？
适用软件：速达3000系列 文档内容：财务系统
解决方法：系统支持红字记账凭证的录入，录入的方法很简单，首先选择会计科目，接着填上借方或贷方金额，然后输上负号或减号即可。
06 产品升级后，打开软件时，系统出现了“当前账套数据版本信息比程序要求的版本信息低”的提示，请问这是由什么原因引起的？
适用软件：速达3000系列 文档内容：系统维护
解决方法：系统规定，用户账套数据版本信息必须与软件程序版本信息相一致。产品升级后，我们必须对账套进行同步的升级。
若用户账套没有升级到与软件程序要求的版本一致的时候，系统即出现上述的提示信息。解决办法很简单，进入“账套维护”，然后对所使用的账套进行“修复”，修复成功后，我们就继续使用了。
07 由于一些客观因素，客户终止了企业的销售订单，请问怎样处理这种业务？
适用软件：速达3000系列 文档内容：进销存
解决方法：如需中止销售订单的执行，操作方法很简单，我们只需找到相应的销售订单，然后在“中止执行”旁打勾（“√”）。“中止执行”后，该销售订单就不能被销售开单、现款销售、委托代销单引用了。
08 在采购收货单里面，请问“单价”与“原始单价”有什么关联呢？
适用软件：速达3000系列 文档内容：进销存
解决方法：“原始单价”指的是货品的原始单位价格，“单价”指的是货品打折后的单位价格，它们之间的关系如下： 单价=原始单价*折扣率
比如，某货品的原始单价为100元，折扣率为98%，那么，输入上述的数字后，系统将自动计算出该货品的单价，以上述的例子为例，该货品的单价为98元（100*98%=98）。
09 初始数据录入完毕后,启用帐套时出现了“试算不平衡，不能启用账套”的提示，请问这是由原因引起的？
适用软件：速达3000系列 文档内容：初始化
解决方法：会计恒等式为资产=负债+所有者权益，账套的启用必须同时满足以下三个条件：
A、年初余额借方合计与贷方合计相等 B、本年累计借方合计与贷方合计相等 C、期初余额借方合计与贷方合计相等
只有同时满足以上的条件，才可启用帐套。如果启用账套时，系统出现了以上的提示信息，那么，请大家仔细检测相关账户的金额是否有漏记、错记的情况存在。
10 报表导出excel时，系统提示找不到excel软件，请问怎样解决这个问题呢？
适用软件：速达3000系列 文档内容：报表分析
解决方法：如出现上面的提示信息，这是因为本地计算机没有安装EXCEL或EXCEL接口遭到破坏，导致EXCEL软件不能使用所造成的。
对于这种问题的处理方法，我们只需要重新安装EXCEL软件就可以解决了。
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