首先,ERP可以在客户订单、市场预测及市场策略方面为市场销售工作提供有力的支持。
要提高市场竞争力,既要有好的产品质量,又要有高水平的客户服务。这就要求有好的计划,尽量缩短产品的生产提前期,迅速响应客户需求,按时交货。但是,在手工管理的情况下,这是很难做到的。有了ERP系统,市场销售人员和生产人员进行更深入的合作。市场部门不但负有向ERP系统提供输入的责任,而且可把ERP系统作为他们极好的工具。市场部门了解生产部门能够生产什么和正在生产什么,而生产部门也了解市场需要什么。市场部门只要把客户的订货量和需求日期输入ERP系统,则立即可以从系统中得到准确的交货信息,从而使对客户订单的承诺及时而可靠。
ERP系统提供了有效的工具,使得市场人员和生产人员能够在一起制定长期和短期的市场策略。通过ERP系统可以模拟主生产计划的变化对人力、设备、物料需求及产品交付的事件影响,从而可靠的生产信息为市场部门制定正确的市场策略提供有力的支持。