用户现在最迫切希望的就是能够把工作流系统跟ERP系统的自定义平台结合起来，实现一些复杂的需求

　　ERP已经算得上是比较完善的信息化管理系统。但从企业角度出发， ERP仍然有需要完善的地方。笔者在跟客户接触过程中发现，2009年用户最希望能够实现以下三个方面的技术。

　　更加完善的自定义平台

　　ERP系统作为一个套装软件，往往不能满足企业用户的个性需求。每当遇到这种情况，要么企业来迁就ERP软件;要么对ERP系统进行二次开发。无论是采取哪种方式，对于企业用户来说，都是不利的。进行二次开发，则企业要支付二次开发的成本，而且，ERP原有复杂的结构可能被打破，影响系统的稳定性。若企业对ERP软件进行迁就，则就迫使企业用户要改变现有的工作习惯，及时这个习惯对于企业来说是比较符合的。这现在也是影响ERP项目实施效果与实施进度的关键因素之一。

　　有不少用户反映，能否提供一些自定义的平台，来适应企业的个性化需求呢?确实，现在有不少的ERP软件，如用友、Oracle等等，都已经提出了自己的自定义平台。可以实现不用代码来进行一些功能上的调整与定义。但是，现在这个平台还不是很完善，只能够实现一些简单的功能调整。如增加一个字段、或者复制一个窗口等等。

　　用户现在最迫切希望的就是能够把工作流系统跟ERP系统的自定义平台结合起来，实现一些复杂的需求。如实现一些业务上的控制、单据的有序审核、电子审核等等。国内一些ERP厂商已经增加了在这方面的投入。如金碟不久之前就已经推出了一个BOSS平台，用来满足用户个性化需求的需要。

　　2009年，用户自定义平台将会得到长足的进步。报表自定义、功能自定义、流程自定义，将有效集成。ERP系统将会更加灵活，在最大程度上实现无代码开发。

　　与Excle等传统办公软件的友好集成

　　ERP是个不错的信息化管理系统。但对于绝大部分企业来说，纯粹靠ERP系统仍然不能够完成全部的工作。如有时候，销售人员需要从系统中导出出货明细表跟客户进行对账。财务经理需要导出应收账款余额表给出差在外的销售总监或者总经理进行汇报等等。

　　但是，不少ERP系统虽然可以把其中的内容导入到Excle表中，但用户往往需要进行额外的更改，如进行格式的调整等。笔者有一个用户，他们在定义物料清单的时候，采用了基数的功能。他们企业包装成品的时候，是六个产品一个大外箱，三个产品一个小外箱。也就是说，一个产品需要用到1/6个大外箱， 1/3个小外箱。因为在现行的数据库中，仍然无法实现分数存储。而只能通过基数的形式来处理。在ERP系统的报表中，把数据库中的两个字段合并起来，显示的格式是“1/3”个内箱,“1/6”个外箱。可是，若把这份报表导入到Excle表格中，格式就变为了“1月3日”与“1月6日”。也就是说，Excel会自动把这个数字转化为日期的格式。

　　格式问题也很让人头疼。如在Excle报表中设置的字体格式、颜色等等，导到Excle表中都会丢弃。字段存储的位置也会乱套。另外，有用户反映，要实现Excle中的“页”功能。如按月导出销售情况统计表时，要根据客户来进行分页。一个客户的销售纪录，统计在Excle中的一个页面中。由于暂时不能够实现这个功能，不少用户只能够先把纪录导出来，然后进行手工的分类。这无疑增加了一些不必要的工作量。

　　所以，ERP跟现有的一些常用办公软件无法有效的集成，造成了企业用户不少的困扰。

　　企业非常迫切ERP软件企业，能够有妥善的解决方案。如提供一些有效的接口，跟这些常用的办公软件进行整合，让系统中的报表、表单等等，可以直接转换到办公软件中，而不需要进行额外的调整。已经有不少ERP软件在朝这个方向看起。相信2009年这一状况会有根本性的改变。