导言：无论是大型还是中小型企业，数字化转型已成为企业提升核心竞争力的必经之路。其中离不开信息技术的应用与人才的培训与管理。对于ERP实施来说，ERP培训则是贯穿其始末的。
ERP作为企业数字化转型的重要引擎，不仅可以借助其先进的管理思想提高企业经营管理水平，还增强了数据处理的高效性和安全性。
一般而言，ERP系统不可能一成不变，再加上企业内部人员存在流动性，故企业应该注重ERP培训的长期化、持续化、专业化，建立起一套适用于自身且行之有效的ERP培训体系。
那么，企业该如何做好ERP培训呢？对此，本文将从ERP培训现状、如何做好ERP培训这2个方面进行分析。
一．ERP培训现状
大多数企业在实施应用ERP项目前中期会较为重视ERP培训，但后期则是忽视或懈怠。以下是企业实施ERP培训较为常见的问题：
1. 企业对ERP系统的培训没有需求和目标分析，导致后续ERP培训没有可见的效益产出。
2. ERP培训内容没有分阶段分人员进行，内容大多是简单的软件操作，缺乏递进性和针对性。
3. ERP培训资源有限，仅限于企业所用软件本身的操作手册，没有最大化的利用培训资源。
4. 没有合理的考核与评估制度，导致ERP项目实施缓慢，人员执行效率低，培训效果无法及时预测和评估。
二．如何做好ERP培训
1.分析培训需求，确定培训目标
企业在确立培训需求时，应结合企业发展目标、员工发展目标、项目发展目标等去分析。而在分析需求前企业应确定好培训目标。
一般而言，ERP培训的目标不外乎是建立一套规范的ERP体系，使培训工作长期化、系统化、专业化、持续化，从而形成一套完整且行之有效的ERP培训体系。
这里需要重点关注的是ERP培训的长期化、持续化，这也是根据ERP系统实施的特点而确定的。“ERP系统实施不是一个阶段性任务，而是一个长期持续的过程。”
2. 建立培训体系（制度、方法、内容、评估考核）
ERP培训体系至少应包括培训制度、培训内容、培训方法和培训评估考核等方面，在不同的ERP实施阶段，确定对的培训重点，主要可以从培训对象、培训内容和培训形式来分析。
3. 明确培训对象与内容的匹配关系
培训内容的设计应该根据人员层次和岗位不同分层次、分内容进行，可以从常规管理培训、ERP系统理论培训、ERP系统操作培训、ERP系统维护培训等方面去设计。
常规管理培训主要面向企业的管理、技术人员，它包括管理知识和管理技能培训，主要是基础的管理知识培训，目的是提高企业员工的管理素质。
ERP系统理论培训主要面向的是企业的管理、技术人员，它包括ERP系统思想和理论。目的是让企业管理人员和技术人员对ERP系统管理思想有正确的认知。
ERP系统操作培训主要面向的是企业中与ERP流程操作有关的人员，它包括ERP系统软件的功能、常规操作、业务流程、错误处理等内容。目的是让企业从事ERP业务流程的人员能够熟练使用系统功能。
ERP系统维护培训主要针对企业中的信息数据的维护人员，它包括ERP系统硬件、软件知识、系统数据库、网络配置等管理知识内容。
4.加强复合型人才的培训，培养和建立讲师（管理学方向和信息技术方向）队伍。
5.加强进度控制，阶段性评估ERP项目，定期开展例会，交流探讨。
三．总结
综上所述，ERP培训应当是长期化、系统化、专业化、持续化的，而其中的细节则要根据企业本身的目标、需求和特点来确定。 |
