信息化对促进中小企业转型升级，提高生产经营水平，增强核心竞争力具有重要作用，是促进我国中小企业健康发展的重要基础，是帮助中小企业应对国际金融危机的有效手段，也是中小企业调整结构、优化升级的重要手段。

　　当前，我国积极推动中小企业信息化建设，从政策、公共服务和金融上给予中小企业多项支持。社会力量也积极参与中小企业信息化建设，在信息化服务和产品上为中小企业提供丰富而低价的选择。在多方合作推动下，中小企业对信息化的认识程度已大大提高，信息化建设与应用加快。调查显示，中小企业应用信息系统比例最高的是财务管理软件，达到48.6％。财务软件的应用普及，对中小企业信息化的扩展有很大的帮助。同时，中小企业对网络安全产品、进销存管理系统、办公自动化、内部网络建设的应用需求也越来越广泛，分别达到了43.9％、38.0％、33.5％、30.0％。支持决策系统、生产制造系统和电子商务系统的应用也发展较快，分别为9.1％、11.2％和11.6％。随着信息化的深入推进，移动信息化应用、人力资源管理系统、分销系统等也将逐渐成为中小企业信息化建设的热点。

　　信息化应用提高了中小企业管理运营能力。相关资料统计表明，中小企业信息化的成功实施，可以使各部门执行人员提高工作的同步协调性、减少条块分割、各自为战的现象，生产效率大大提高，可以降低5％—10％的成本。由于系统运算代替手工操作，使工作变得流程化、简单化，可以节省大量的时间，可以减少人力的投入，从而使效率提高20％—30％。可以更快获得数据报表，库存数据、采购需求计划、客户订单变更等数据质量会提升到较高的水平。物资管理水平的提高，减少了企业资金占用，减少了物资的浪费，减少了呆滞物料的产生，平均每个订单可以节省2％—5％的物资成本。

　　目前，我国中小企业信息化应用的技术障碍基本不存在，与国外企业之间的差距也在缩小。从硬件来看，计算机硬件性能的不断提高，价格的不断降低，使得设备成本降低；就软件来说，不少具有相当实力的软件提供商已经兴起，能够满足各层次企业的要求。加上国家政策法规不断健全，外部环境持续改善，国家对中小企业信息化支持力度逐渐加大，地方政府亦纷纷出台各种政策以支持中小企业信息化，使得我国中小企业信息化前景看好，速度也将会加快，市场需求潜力巨大。

　　需要指出的是，当前中小企业信息化发展也存在一些问题，如仍有相当数量的中小企业对信息化的作用、效果和相关政策不够了解；人才缺乏、资金不足、信息技术与业务结合不紧密、应用集成度低等；社会服务体系还不健全，覆盖面小，服务内容不完善。这些问题制约着中小企业信息化的进程，影响着中小企业实现创新发展。

　　下一步，推进中小企业信息化应从三个层面进行。在企业层面，应推动研发、设计等信息技术应用；实现生产过程自动化；人力资源开发；推进企业管理信息化；促进电子商务和现代物流发展。

　　在行业层面，要建立信息服务平台，实现行业内信息资源的互通共享；总结推广典型经验；开展工业信息化运行监测工作等。

　　在区域层面，在8个两化融合试验区，重点围绕传统产业改造提升、特色优势产业发展、现代物流发展、工业园区建设、做强主导和优势产业，建立中小企业公共服务平台等内容，进行经验总结和探索实践。