◎ 工信部信息化推进司副司长 董宝青

近些年来，中小企业信息化工作始终是国家信息化工作的一个重要组成部分，应该说是一个焦点工作、重点工作，也是一个具有挑战性的难点工作。在各个部门的联合推动下，我国的中小企业信息化工作，已经有了一个非常良好的局面，特别是原国务院信息化工作办公室和原国家发改委中小企业司、原信息产业部信息化推进司，以及商务部、科技部、人民银行、农业部等单位，联合推进出台了推进中小企业信息化的政策文件，比较好地营造了我国推进中小企业信息化工作的政策环境。从这几年的实践来看，我国的中小企业信息化工作总体上起步是非常好的，涌现出了大量的典型优秀案例，取得了一定的经济效益和社会效益。但是我们也要看到，推进中小企业信息化工作，是一项比较艰巨的工作，复杂性是比较高的，中小企业、微型企业在信息化方面的能力还是比较薄弱的。

推进中小企业信息化工作一定要坚持融合的理念，很多中小企业信息化的项目比较习惯从技术驱动的角度去考虑，但是很多经验教训都告诉我们，不能单纯走技术驱动的路线，而要真正从应用需求出发，应用主导，把业务驱动和应用驱动比较好地互动起来，这样才能更好地发挥IT技术优势，真正与中小企业的业务需求联系在一起，才能产生实实在在的效益。目前，专业化、平台化、服务化、社会化是中小企业信息化发展的趋势。

首先是专业化。中小企业信息化工作一定要按照细分市场来推进，真正按照企业的需求来推进。那么在领域上应该是专门化的，在服务的环节上也应该从专门化、专业化入手，不是从一个空泛的概念出发，不要试图去找一个所谓的全程的、全面的中小企业信息化解决方案，因为中小企业的企业家们目前还没有这么全面的需求，他们的需求只是针对自己的关键环节、关键业务、核心竞争力而提出的，而且每一个行业都有不同的需求特点、不同的发展路径，因此专业化、专门化是非常重要的。只有在专业化、专门化搞好之后，才会走向多元化。

平台化也是一个重要的趋势。平台化可以使我们的ICT资源进行比较好的优化整合，降低ICT建设的成本，利用现在高速的移动网络、固定网络、宽带网络，比较好地提供各种新的商业模式，以尽快突破服务瓶颈。

服务化也是非常重要的。为了降低中小企业的服务门槛，要改变过去产品经济运作的模式，转向服务经济运作的模式，降低中小企业获得IT能力、获得应用服务的门槛，使中小企业信息化服务能够尽快达到一定规模，才能实现ICT产业和中小企业的共赢。

最后是社会化。这也一直是几部委联合主张的一个体系，要建立一个社会化的服务体系。要充分发挥各个主体的作用，政府部门该做哪些事情，中介组织该做哪些事情，行业协会该做哪些事情，通信运营商有什么样的定位，硬件服务商、软件服务商、电子商务服务商等有什么样的定位，乃至学术界、科研界，都要广泛动员起来，共同探索和推进中小企业信息化工作，使这一项工作能取得更大的效益。

（摘编自作者在7月8日举行的“2010中国中小企业信息化与成长力推进高峰论坛”上的演讲）