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SaaS软件选型不可不知的3件事
双击自动滚屏 来源:速达软件  发布者:xmkj  发布时间:2021-5-14  阅读:86次 【字体:

摘要:软件只是SaaS服务的价值载体,在选型过程中企业还是要以软件所能带来的服务效益为核心进行购买。

在信息全球化和经济一体化的大环境下,越来越多的中小企业趋向于通过数字化转型来提高综合竞争力,而SaaS也成为了这场数字化潮流的热浪之一。

2020年举办的国内企业服务领域趋势洞察专业高端峰会中,中国软件行业协会等对2021年企业数值服务细分市场的发展趋势进行了预测。其中大会指出SaaS将成为更多企业生存发展所需。其预测2021年中国SaaS市场仍会处于快速发展的阶段,增长率预计将达到35.4%。

面对国内纷繁的SaaS服务商,中小企业该如何进行SaaS选型呢?接下来本文从中小企业数字化转型存在的问题、SaaS简明定义、SaaS软件选型成功的4大要素这三方面进行分析。



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中小企业数字化转型存在的问题

1. 认知片面,缺乏需求分析及规划

企业对于数字化转型认知不全,认为安装部署软硬件既是数字化转型,更多的则是把线下业务照搬到线上,实际业务流程没有发生根本性的改变。

其次,部分企业则是盲目跟风进行软件选型,没有从企业的根本性需求进行分析,也谈不上长远的规划。

对于数字化转型,不是针对企业的规模大小,而是企业自身的业务流程管理的规范化程度。对于软件功能需求这方面,企业应根据自身的业务管理规范化水平来进行进一步的衡量和判断转型路径。

2.企业管理制度、业务流程混乱

大多数中小企业的管理模式倾向于“独裁制”,使得管理决策具有很大的主观性。并且业务流程没有规范化,导致后续数字化转型很难明确自身的功能需求和预期。

3.数字化资金短缺

企业可能会出现由于高层领导不重视导致无法确认预算,造成在选型购买软件服务时出现没有足够的资金的情况。有部分则是选型不当,盲目跟风,导致支出超出预算。



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SaaS相关定义

SaaS服务模式指的是一种通过互联网提供软件服务的信息化建设模式,最早由Stiesforce.com于2003年提出。通过这种方式,用户无需购买软件,而是转向通过SaaS服务提供商租赁软件来管理经营企业。

对于SaaS的运作机制,我们可以从SaaS的三个层次来了解。一是从表现层上看,SaaS模式是以应用为中心,软件开发商和应用提供商分离。对于用户而言,他只需要与服务提供商发生关联,而不需要关注系统的软硬件就可直接通过租用的方式远程使用软件。

二从接口层来看,SaaS模式为用户和其他应用提供统一的远程调用接口,方便用户和企业应用在远程通过标准接口调用软件模块,实现业务组合。三从应用实现层上来看,SaaS是一种软件能力,软件设计必须强调资源配置和共享能力,使得一套软件可以服务于多个用户。



3

SaaS选型成功的四大要素

1.明确通过SaaS来赋能企业数字化的目标,进行合理的需求分析和规划。

选型前企业可罗列出自身需要的功能,进行优先排序,再根据绩效考核指标来进行选型购买。重点是软件功能是否匹配需求,而不是软件功能是否繁多。

2. 考察SaaS服务商的服务质量

企业可以关注SaaS服务商的发展进程以及所拥有的专家数,若条件允许,可以与已实施SaaS的案例企业进行沟通交流,进而更准确地判断其服务的质量。

3. 产品性价比

企业可以通过SaaS服务商的相关官网或在线服务平台了解对应系列软件产品的版本更新情况,以更好地选择成熟度较为高的软件产品,降低软件后期投入使用的风险性和成本。另外性价比不单单是价格与预算的衡量,还需要知悉服务商的售后服务能力。

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4. 信息安全保障能力

在SaaS服务模式下,企业数据部署在云端而不是本地,对于信息数据安全性保障需要和服务提供商沟通清楚。首先要明确SaaS平台是部署在私有云还是公有云,建议优选主流的云平台,例如华为云、阿里云、腾讯云等。

其次,SaaS平台是否具有关于信息安全管理体系的资质认证。如果有且通过了等级保护备案测评,也就意味着系统具备相应级别的安全保护能力。

最后,企业需要考察清楚服务商关于数据丢失、泄露等问题是如何预防以及进行责任划分的。



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总结

SaaS服务模式降低了企业数字化转型的信息门槛和投入成本,是中小企业进行数字化转型较为适合的方式。其中软件只是服务的价值载体,在选型过程中企业还是要以软件所能带来的服务效益为核心进行购买。行业不同,软件选择自然也有差异之处,但大体上可以参考本文的选型建议进行合理选购。

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