2014年在黄山举行的百度联盟峰会中,百度CEO李彦宏分享了关于他对未来趋势的判断,一个是有价值的慢数据,另一个是新型企业级软件。在新型企业级软件方面,他指出,企业级软件仅仅接管过去的工作还不够,新的企业级软件应该能解决更多的问题,不仅仅是关于企业本身内部流程的问题,而且还要包含由内部到外部的问题。 回望2020年,由于受到新冠肺炎疫情的影响,大多数企业不得不采用远程居家办公的方式,此刻在线企业服务产品则发挥了更大的效用。 而SaaS(Software as a Service,软件即服务)是企业服务最重要的部分之一。虽然,中国在此的发展进程相比于美国晚了10年左右。但是随着中国经济发展的红利慢慢减少、人力成本不断提高,未来企业必然是管理信息化高效化。 无论是传统行业还是互联网,都需要利用一些较高的信息化手段(例如云计算、云服务、大数据、人工智能等)来实现降低成本、提高效率、增加收入。所以,在信息爆炸和大数据时代,SaaS就相当于帮企业建立起了一个数据智能系统,一方面优化了企业本身的商业模式和管理能力,另一方面提高了厂商的团队能力,数据流也得到了安全性和高效性的保障,最终也实现业绩提升,相当于“客户成功”。 美洽总裁兼CTO李令辉曾指出——随着时代发展,大家越来越在乎成本和效率,没有人会自己养车,都是选择租车,在企业服务市场,大家都会选择租用SaaS,而不是自己买机器,自己雇程序员、项目经理、产品奖励,开发一个“用的人比做的人多不了多少”的系统。 其中他也举了一个非常现实的例子,大概意思是如果要开发一个较为复杂的CRM系统,需要20个人,4-6个人做移动端、2-3个人做前端、1-2个产品经理、1-2个人做UE,这些人一年所要花费的成本在500-1000万,如果这么一个团队经过多次迭代,3年才把CRM做到及格,换算就需要1500万-3000万元。 所以在SaaS上,无论是对于软件服务提供厂商还是企业使用方,都是互利互惠。就像术业有专攻,企业信息化领域也是一个道理。选择一个有实力并且深耕多年的SaaS软件服务商,是助力企业成长的另一个必不可少的基石之一,而伴随着中国工业化、信息化、数据化未来将是SaaS的黄金时代! |