近年来，随着企业SaaS服务的迅速发展，越来越多的企业倾向于通过云计算降低成本，优化资源配置。据不完全统计，到目前为止，国内企业级服务各个领域的创业项目数量不断增长，涉及CRM、ERP、HR、OA、企业报销、商务旅游、协同办公、出纳、考勤管理等20多个领域。经过市场洗礼，企业级SaaS服务的市场格局将更加清晰，SaaS软件系统具备何种特点才是大势所趋？

不同行业企业的经营、管理模式不尽相同，通用的功能和服务不能完全满足企业的需求。因此，面对层次更深、要求更高的用户体验和功能时，企业在特定SaaS领域所具有的用户基础会使企业在定制化方面处于领先地位。

大数据、云计算和其他人工智能促进SaaS行业的快速发展。过去几年，SaaS更多被应用于规则和流程上，帮助企业提高运营效率。如今，SaaS不仅帮助企业提高内部效率，还帮助企业通过数据对目标客户群体的位置、需求、联系方法进行预测。SaaS软件的功能在未来将越来越智能化。

资本更关注SaaS服务在某个细分领域的突破，因此企业家可以优化自己的产品线和服务方式，在最擅长的细分领域进入市场，迅速占领企业用户的心智，建造行业壁垒，然后再横向或纵向扩展业务线。

SaaS服务不再仅仅是冰冷机械的代码和程序，而是一个具备沟通能力、更加贴合用户需求的一项科技产物。SaaS应用的这种更强的沟通能力使SaaS软件的用户能够与外部机器、设备和人员建立更深的联系，从而产生新的产业价值。

SaaS成功的主要原因有三个：简单好用、信息沟通、按需购买。现在，SaaS软件可以选择多种租赁方式，这使用户有更个性化的用户体验。这些新的混合服务为企业提供了更多的未来选择，为系统的开发提供了更多创新空间，解决了云服务市场的瓶颈，为用户提供了更多的选择。