软件简介: |
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系统采用B/S结构,方便大规模部署应用。系统分为总部子系统、网点子系统和网络报修子系统,分别从总部、网点、终端客户角度设计了对应的业务流程。重点解决总部和网点间的工单流转、备件调拨、物品收发以及总部对全局库存的控制。是快速、低成本部署强大售后服务网络的首选方案。 |
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总部子系统:管理总部备件库存、备件调拨、工单受理、工单调度、业务回访、工单审核、保内业务对账、备件收发、产品序列号库维护、保卡维护、基础数据管理等。 网点子系统:管理网点备件库存、备件调拨、工单受理、工单调度、备件收发等。 报修子系统:面向终端客户,终端客户可以直接通过网络报修并查询业务进度。 针对售后服务行业常见的保内结算,对用户属性是厂商售后部门和维修连锁机构两种情况做了特别的设计。可以满足不同的保内结算要求。 另外,系统提供了大量的统计分析、数据挖掘,为用户全面掌握业务动态、经营状况提供了便捷的手段。 | |
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技术特点: 1.微软.net架构,良好的安全性和可扩展性; 2.采用ajax技术,获得媲美桌面软件的用户体验; 3.以SQL Server 2000为后台数据库,核心业务逻辑采用事务机制处理,保证了系统的强壮和稳定。 应用价值: 1.业务流程严谨,确保指令执行到位,延伸并提升了企业执行力; 2.信息高度整合,提高了管理透明度,杜绝管理漏洞及其带来的经营隐患; 3.协同工作平台,大大降低沟通成本,提高了工作效率;
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主要流程: |
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在设计上,系统运用了先进的业务流程化管理理念,结合软件技术做到职责明确、细节可掌控、历史可追溯的管理效果。 |
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软件截图: 用户可以登陆演示系统实际操作,获得更全面的体验。演示地址>> 1.总部工单:
2.网点工单:
3.仓库流程:
4.账款流程:
5.收发流程:
6.在线报修
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